Aviso de privacidad integral
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Responsable
Grupo KsM, con domicilio en Querétaro, Qro., México (“DishOption.com”, “nosotros”), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto de privacidad: el correo de contacto que se publique en esta página.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Datos de su hogar que usted captura: nombre o apodo, edad, gustos, alimentos que no le gustan y alergias o restricciones de cada integrante.
- Datos personales sensibles: plan especial de salud elegido (por ejemplo, diabetes, premenopausia/menopausia, metas de proteína, deportista/corredor). Solo los tratamos con su consentimiento expreso, que otorga al seleccionarlos en la app.
- Datos de facturación: los datos de su tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; nosotros solo recibimos identificadores de cliente y suscripción, estado y plan.
- Datos técnicos: cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión e idioma.
3. Finalidades
Primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar su cuenta; generar su plan semanal de cenas, ajustes por persona y lista del súper; procesar pagos, pruebas gratuitas y códigos de descuento; atender solicitudes y soporte.
Secundarias (no necesarias): enviarle recetas, novedades y promociones por correo, y segmentar dichas comunicaciones según los planes especiales de su hogar. Si no desea que tratemos sus datos para estas finalidades, desmarque la casilla correspondiente al registrarse o escríbanos al correo de privacidad; esto no afectará el servicio.
4. Transferencias y encargados
Compartimos datos únicamente con proveedores que actúan como encargados para prestar el servicio: Vercel (hospedaje), Supabase (base de datos), Stripe (pagos) y, en su caso, ActiveCampaign (correo de marketing) y proveedores de inteligencia artificial a través de Vercel AI Gateway (para generar menús, sin enviar su correo). Algunos se ubican fuera de México. No vendemos sus datos. Las transferencias que requieran su consentimiento se le solicitarán.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso, enviando una solicitud al correo de privacidad con su nombre, correo de la cuenta, descripción clara de lo solicitado y, en su caso, documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puede eliminar integrantes y datos de salud desde la sección Familia en cualquier momento.
6. Cookies
Usamos cookies propias estrictamente necesarias (sesión e idioma). No usamos cookies publicitarias de terceros.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash y acceso restringido a la base de datos.
8. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
9. Aviso médico
DishOption.com no ofrece consejo médico. Los planes especiales son orientativos: no es consejo médico, consulte a su médico.